Boutique en ligne

Trouver votre paire à acheter

SMU

Réalisation de paire unique

Savoir-faire

100% fabriquée à la main en France

Sizing guide

Déterminer votre pointure
 

 

DELICATERUN.COM : ACHAT EN LIGNE

 

DISPONIBILITÉ D'UN PRODUIT
Delicaterun.com veille à ce que les produits offerts sur le site soient disponibles en stock, cependant certains produits peuvent ne pas être disponibles. Auquel cas, nous vous informerons dans les plus brefs délais et votre carte de crédit ne sera pas chargée.

PROCÉDURE D'ACHAT
Lors de la finalisation de votre achat, un email de confirmation vous sera envoyé.
Éffectuer des achats sur delicaterun.com est sécuritaire. Les informations personnelles fournies à delicaterun.com sont transmises à travers un serveur sécuritaire moyennant la technologie d’encryptage SSL (Secure Socket Layering). Il est préférable de s'assurer que vous vous trouvez bien sur une page sécurisée avant d'inscrire les informations relatives au paiement et à votre carte de crédit.

PAIEMENT
Nous acceptons les paiements par Visa, Mastercard & Paypal.
Lorsque nous revecons votre commande, nous effectuons une pré-autorisation sur la carte utilisée afin de s’assurer que les fonds nécéssaires à la transaction sont disponibles sur le compte. La pré-autorisation sera complétée (c’est-à-dire le paiement sera effectué) dès que le colis est prêt à être éxpédié. Si les informations d’éxpédition ou de facturation sont incomplètes ou incorrectes, nous vous contacterons pour vous en informer avant d’éxpédier la commande

GESTION DE VOTRE COMMANDE
Vous pouvez annuler ou modifier toute commande tant que celle-ci n’est pas éxpédiée. Dès que la commande est expédiée, il n'est plus possible de l'annuler. Pour annuler ou modifier votre commande, veuillez nous contacter à : order@delicaterun.com.

DROITS DE DOUANES
Pour tout achat effectué en dehors de la France ou de l'Union Européenne, nous vous recommandons de consulter la législation du pays concerné. Delicaterun.com n'est pas responsable des frais de douanes et des complications d'expédition qui peuvent y être reliées.

POLITIQUE DE RETOURS
Les articles marqués "vente finale" ne sont pas éligibles à être retournés. Le délai maximum accordé pour retourner votre colis de 7 jours à partir de la date de réception de votre commande. Assurez-vous que les produits soient dans les mêmes conditions que lorsque vous les avez reçus, et qu'ils soient accompagnés de l'étiquette Delicate Run ®. Delicaterun.com n'accepte pas les retours de paires portées. Les frais de livraison ne sont pas remboursables. La balance sera créditée à votre carte de crédit au cours des 5 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise retournée.
Avant de procéder au retour des articles en question, assurez-vous que le retour a été préalablement autorisé par delicaterun.com qui vous délivrera un numéro de retour ainsi que les instructions de retour. Le numéro de retour doit être clairement inscrit sur votre colis. Nous ne sommes pas résponsables de la perte ou du délai de livraisons des retours et suggérons une méthode d'expédition fournissant un numéro de retour ainsi qu'une assurance.

RETOURS DES ÉTATS-UNIS
Les retours des États-Unis doivent être retournés à travers United States Postal Service. Les retours des États-Unis éxpédiés à travers une autre compagnie que USPS seront refusés.
Tous les articles retournés doivent être déclarés comme un « retour de merchandise Française » sur la déclaration de douanes au risque d’être refusés et retourné à l’éxpéditeur.

RETOURS INTERNATIONAUX
Tous les articles retournés doivent être déclarés comme étant des "Retour de marchandise Française" sur la déclaration de douanes. Les colis retournés qui ne le sont pas pourraient vous être retournés et pourraient engendrer des coûts supplémentaires qui seront déduits de votre remboursement.

POLITIQUE DE RETOURS DU TEMPS DES FÊTES
Toutes les commandes passées à partir du 1er Décembre sont admissibles à notre période de retour prolongée. Un numéro d'autorisation de retour doit étre demandé avant le 6 Janvier 2014. Toutes les autres politiques de retour ci-dessus s'appliquent.

EXPÉDITION

FRAIS D'EXPÉDITION ET DÉLAI DE LIVRAISON
Tous les services d'éxpédition offerts par Delicate Run ® sont garantis et offrent un numéro de retraçage. Dans le cas où nous recevons plusieurs commandes sur le méme compte et avec la méme destination, ces commandes-là peuvent étre éxpédiées ensemble, auquel cas les frais d'envois seront ajustés en conséquence.
Les jours dans le tableau ci-dessous reflètent des jours ouvrables. Un délai supplémentaire de 0 à 2 jours est nécessaire pour le traitement des commandes.

PAYS DE LIVRAISON
Australia, Austria, Belgium, Canada, Denmark, France, Finland, Germany, Greece, Italia, Ireland, Japan, Luxembourg, Netherlands, New Zealand, Norway, Poland, Portugal, Russia, South Korea, Spain, Sweden, Switzerland, United Kingdom, USA.

ERREUR D'ADRESSE ET RETOURS ACCIDENTELS
Si les articles commandés ne sont pas reçus et nous sont retournés par les services postaux, vous serez responsable des frais de livraison (indépendamment du tableau précédent). Le coût de la marchandise retournée vous sera remboursé dès que nous en accuserons réception. Nous vous contacterons afin de vous informer de sa réception.

TERMES ET CONDITIONS

TERMES ET CONDITIONS
Les contenus de delicaterun.com, tels que, à titre d'exemple, les images, les photographies, les dialogues, les dessins, les figures, les logos et autres matériels, quelle que soit la forme, publiés sur delicaterun.com, y compris les menus, les pages internet, le graphisme, les couleurs, les écrans, les instruments, les caractères et le design du site internet, les diagrammes, les lay-outs, les méthodes, les process, les fonctions et le logiciel qui font partie de delicaterun.com, sont protégés par le droit d'auteur et par tout autre droit de propriété intellectuelle de Delicate Run ®. La reproduction, totale ou partielle, quelle que soit la forme, de delicaterun.com, de ses contenus, est réservée à l'accord express sous forme écrite de Delicate Run ®.

RESTRICTION D'ENVOI
Si le colis expédié n’a pas été reçu et qu'il nous est renvoyé par le transporteur, vous devrez dans ce cas payez les frais d’expéditions. Le prix de l’item vous sera remboursé une fois l’article reçu. Vous serez contacté lors de la réception du colis.

DÉCHARGE
En utilisant ce site, vous êtes responsables de la qualité et du bon fonctionnement du matériel informatique utilisé dans l'objectif de naviguer sur le site delicaterun.com. Delicaterun.com ne peut en aucun cas être tenu responsable de dommages, sous aucune forme, causés lors de l'utilisation du site Web.

COMMUNICATIONS
Delicaterun.com a pour mission de constamment améliorer l'efficacité de son Service à la Clientèle. Tous commentaires, suggestions, idées ou autres sont grandement appréciés et nous aident à poursuivre notre objectif. Cependant, toutes les informations personnelles recueillies seront la propriété de Delicaterun.com.

MODIFICATIONS ET MISES À JOUR
Delicaterun.com pourra modifier ou simplement mettre à jour sans préavis, en tout ou partie, ses politiques de Service à la clientèle. Ces modifications et mises à jour seront notifiées aux utilisateurs. Nous vous prions par conséquent de venir régulièrement sur cette rubrique pour vérifier la publication de la plus récente version. Le détail des politiques de delicaterun.com ici communiquées remplacent toutes autres communications précédentes.

CONTACTEZ-NOUS
Si vous avez des questions, désirez obtenir plus de renseignements quant à notre Politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter à : contact@delicaterun.com

 

 
 
Copyright © 2017 Delicate Run ® | Tous droits réservés All Rights Reserved | Mentions légales | Termes & conditions